Русский
English
Deutsch
Какой бы качественной ни была техника John Deere, рано или поздно её приходится обслуживать и ремонтировать. Чтобы покупатели имели возможность получить качественную помощь, компания содержит более четырёх тысяч фирменных сервисных центров по ремонту техники Джон Дир.
Почему техника выходит из строя?
Если проигнорировать своевременную замену рабочих жидкостей, ремонт John Deere вам понадобится уже в ближайшие несколько месяцев. Дело в том, что старое масло не способно обеспечить достаточную защиту узлов двигателя и коробки передач, из-за чего они подвергаются повышенным нагрузкам и быстро выходят из строя. В один прекрасный день о необходимости провести ремонт комбайна Джон Дир сообщит дымящийся двигатель, снизившаяся мощность комбайна или подозрительный стук, который очень быстро может перерасти в полную остановку привода.
Ещё одной уязвимой деталью является коробка передач. Если своевременно не проводить её обслуживание (замену масла, фильтров и т.д.), образовавшийся мусор начнёт повреждать шестерни, а также за счёт повышенного трения будет способствовать их перегреву. В запущенных случаях ремонт тракторов Джон Дир требует полной замены АКПП, так как изношенная коробка может быть восстановлена только в заводских условиях.
Так как современные тракторы являются автоматизированными машинами, сотрудники сервисных центров Джон Дир предупреждают своих клиентов о необходимости регулярной проверки электрической системы. Дело в том, что перепады напряжения могут привести к порче дорогостоящего оборудования, хотя первоначальная проблема может заключаться в банальном износе аккумулятора или повреждении проводки.
Профессиональное техническое обслуживание John Deere
При самостоятельном техническом обслуживании современной техники Джон Дир владельцы могут столкнуться с массой проблем, от усугубления поломок, до нарушения закона. Ярким примером является история американского фермера Дэйва Алфорда, который рассказал журналистам, что из-за защиты DRM, которая установлена в ПО его трактора John Deere 8520T он не может самостоятельно разбирать и заменять детали в этой машине.
Но не всё так плохо в том, что сервисы Джон Дир монополизировали сферу ремонта фирменной техники. Далеко не каждый фермер обладает всеми необходимыми знаниями для обслуживания современных тракторов и комбайнов, а ремонт в авторизованном СЦ во многих случаях обойдётся дешевле, чем самостоятельная покупка и установка новых запчастей. В этом помогает программа PowerGard, действующая во всех сервисах John Deere Power Systems.
PowerGard предполагает продление гарантийного обслуживания. Клиент заключает договор с официальным дилером, в соответствии с которым сервисный центр Джон Дир проводит плановое обслуживание и диагностику техники. В качестве полезного бонуса за обращение к квалифицированным мастерам компания покрывает расходы на ремонт двигателя, трансмиссии, рамы и других ключевых компонентов в течение 2-3 лет.
Подготовка к сельскохозяйственному сезону
Чтобы неожиданно возникшие поломки не повлияли на интенсивность и качество проведения сезонных работ, каждый авторизованный сервис Джон Дир предлагает клиентам проводить предсезонную подготовку техники, которая включает:
- Оценку состояния электронных компонентов;
- тщательную диагностику деталей;
- превентивный ремонт комбайнов, тракторов Джон Дир.
Производитель прилагает огромные усилия, чтобы покупатели бережно эксплуатировали технику. Для этого компания выпустила руководство по эксплуатации и ремонту тракторов и комбайнов John Deere.
