Русский
English
Deutsch
Именитый бренд с середины 2018 года начал устанавливать на свои комбайны систему удаленного доступа Remote Service, которая позволит удаленно выполнять проверку основных систем работоспособности.
Примечательно, что под эту программу попало сразу несколько серий спецтехники компании CLAAS:
- TUCANO;
- LEXION;
- AXION;
- XERION.
Первые две серии — это зерноуборочные комбайны, а вот две вторые — тракторы. При этом удаленный доступ обеспечивается за счет установки специальной сим-карты.
По официальным прогнозам самого производителя в скором будущем парк таких машин должен составить порядка 500 единиц.
Основные особенности системы диагностики CLAAS
Удаленная диагностика работает в режиме реального времени, благодаря чему специалисты компании смогут удаленно получать уведомления о сбоях в функционировании той или иной системы. Также Remote Service позволяет проводить диагностику работоспособности и общей производительности сельскохозяйственной техники.
Именно тот факт, что проверка происходит на регулярной основе в режиме реального времени, позволяет буквально сразу реагировать на любые видоизменения в эффективности работы и при этом устранять практически любые ошибки с минимальными затратами времени и средств. В некоторых случаях мастерам по ремонту даже нет необходимости выезжать для проведения диагностических и восстановительных работ — с этим сможет на месте справиться механизатор техники, следуя заданной инструкции.
Это позволяет существенно сэкономить время и избежать простоя, который в особо «жаркие» сезоны посева и сбора урожая попросту недопустим. Это очень важная особенность подхода немецкой компании CLAAS к сотрудничеству со своими клиентами, что и делает ее столь популярной среди аграриев в России.
Вопросы безопасности
Особый акцент производитель делает на том, что система передает в компанию исключительно ограниченный пакет данных, в который входят только эксплуатационные и технические сведения. При этом показатели урожайности, а также любые другие коммерческие данные не передаются, благодаря чему самим аграриям не стоит переживать об утечке любой другой важной информации. Отдельного внимания достоин и тот факт, что все показатели передаются исключительно с согласия самого владельца техники.
Отдельно стоит отметить, что CLAAS Remote Service позволяет существенно ускорить процесс технического обслуживания. Достигается это за счет того, что специалисты компании получают данные не только о поломках или сбоях, но и о том, какие манипуляции совершались с техникой, тем самым позволяя с высокой долей вероятности определить причину таких негативных последствий. Сама по себе система обладает рядом преимуществ:
- Планирование сроков проведения ТО совместно с клиентом;
- предварительная подготовка расходных материалов и комплектующих;
- оптимизация производства согласно заданного графика;
- оценка работоспособности и эффективности техники.
Благодаря длительному сбору информации специалисты компании CLAAS могут выявлять проблемные узлы, модернизировать их и улучшать.
На практике это позволяет решить сразу две проблемы — клиент получает отменное сервисное обслуживание с минимальными затратами, а непосредственно производитель получает результаты своеобразных полевых испытаний собственной техники. Впоследствии такая практика позволяет модернизировать технику, улучшать ее основные показатели и предлагать клиентам CLAAS улучшенные варианты высококлассных машин с высоким уровнем надежности и долговечности.
